Bainéo est exploité par Bainéo. L’adresse est 27 rue des Artisans, 33000 Bordeaux, France. La boutique existe depuis 2018.

Bainéo vend des équipements de salle de bain. Le catalogue compte 318 références. Il comprend des vasques et des meubles de salle de bain.

Bainéo référence Atelier Mass et Jacob Delafon. Le catalogue comprend aussi Art Ceram, MIIOR et Fluidmaster. Chaque fiche reprend la référence fabricant.

L’équipe installe des vasques et des meubles de salle de bain. Elle mesure chaque vasque avant référencement. Elle retient les marques après essai en atelier. Elle écarte les séries avec plus de 2 % de défauts.

La société achète directement auprès des fabricants référencés. Les commandes groupées réduisent le coût unitaire d’achat. La boutique vend en ligne sans salle d’exposition. La marge couvre le stockage et le contrôle.

Les prix varient selon le coût fournisseur et le stock disponible. Les séries courtes gardent un prix fixe. Les fins de série baissent jusqu’à épuisement. Les remises viennent de la marge et des accords fournisseurs.

Chaque article provient du circuit autorisé. La société commande auprès des fabricants référencés ou de leurs distributeurs agréés. Chaque lot arrive avec un bon de livraison fabricant. La facture mentionne la référence fabricant.

L’équipe contrôle l’émail et les perçages à réception. Elle teste les fixations et les joints. Elle compare le lot avec l’échantillon archivé. Elle refuse les cartons ouverts ou humides.

Le client joint la facture et des photos du marquage. Il joint des photos de l’emballage et du défaut. Le pôle qualité compare avec l’échantillon archivé. La décision part sous cinq jours ouvrés après dossier complet.

La société remplace la pièce ou rembourse après vérification. Le remplacement part du stock contrôlé. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial. Écrivez à controle-qualite@baineo.shop.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Le total figure avant validation.

Le service client suit chaque commande jusqu’à la livraison. Le pôle livraison suit les colis avec le transporteur. Écrivez à livraison@baineo.shop. Indiquez le numéro de commande et l’adresse.

Le client vérifie le colis devant le livreur. Il note les chocs sur le bordereau. Il dépose la vasque sur une surface plane avant montage. Il joint une photo en cas de dommage.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le pôle retours émet un bon de retour avec consignes. Écrivez à suivi@baineo.shop. Indiquez le numéro de commande et le motif.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Le client reçoit une fiche de dimensions avec chaque commande. Écrivez à support@baineo.shop pour un dossier de garantie.

Le code BAINEO15 donne 15 % de réduction sur les articles éligibles. Saisissez BAINEO15 au paiement. La réduction s’applique avant validation. Le code ne couvre pas les frais de port.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’heure de référence est l’heure de Paris. Les messages hors horaires sont traités à la réouverture.

Écrivez à conseil@baineo.shop pour les dimensions et la compatibilité. Écrivez à suivi@baineo.shop pour les retours et les remboursements. Écrivez à livraison@baineo.shop pour le suivi des colis. Écrivez à support@baineo.shop pour les autres demandes sur les commandes.